Comment retourner un article ?

Procédure de retour Optim-Elec :

• Délai légal : 14 jours après réception (droit rétractation consommateurs).
• État du produit : Articles neufs, jamais utilisés, emballage intact requis.
• Demande ARV : Contactez [email protected] ou téléphone avec numéro commande et motif retour.
• Autorisation de retour : Optim-Elec fournit numéro ARV et adresse retour.
• Frais de port : À charge du client (retour) ; remboursement port possible si article défectueux.
• Remboursement : TVA incluse, délai 5-7 jours après réception colis retour.

Articles facturés au prix catalogue Optim-Elec. Les composants personnalisés (TC, centrale comptage) et logiciels téléchargés ne sont pas retournables. Contact : [email protected] ou lun-jeu 8h30-12h/13h-17h30, ven 8h30-12h/13h-17h.