Retours et SAV
Quels produits sont garantis ?
Couverture garantie Optim-Elec :
- Garantie fabricant : Tous produits couverts par fabricant (durée typique 1-3 ans selon marque).
- Marques partenaires : Socomec (spécialité Optim-Elec), Schneider Electric, Eaton, Omron, Phoenix Contact, Finder, Lettel, Crouzet.
- Défauts matériau/fabrication : Couverts. Usure normale, casse accidentelle, mauvaise utilisation exclues.
- Réclamation garantie : Coordonnée par Optim-Elec directement auprès fabricant (pas besoin d'avoir facture originale).
- Transfert garantie : Possible si installation récente, selon conditions fabricant.
Conservez facture et carton d'origine pour faciliter réclamation. Optim-Elec gère l'intégralité du process garantie. Contact : [email protected]. Délai moyen : 7-15 jours après validation dossier garantie.