Je n'ai pas reçu email de confirmation de commande, que faire ?

Confirmation commande manquante :

• Vérifiez Spam : Emails Optim-Elec souvent filtrés. Cherchez dans « Spams », « Promotions », « Onglet Primaire ».
• Vérifiez adresse email : Email de confirmation envoyé à adresse saisie à la commande. Confirmer si typo (point manquant, majuscule, etc.).
• Attendez 1 heure : Traitement délai normal après validation. Serveurs email peuvent être ralentis.
• Vérifiez panier/compte : Allez optim-elec.com > « Mes commandes ». Si numéro visible = commande validée, email en route.
• Contactez Optim-Elec : Email [email protected] ou téléphone avec numéro commande. Renvoi email confirmé < 30min.
• Ajustez filtres email : Ajoutez [email protected] à contacts approuvés pour futures commandes.

Optim-Elec n'envoie JAMAIS SMS ou notifications push pour confirmation. Seul email utilisé. Support 24/7 par [email protected]. Commande existe même sans email ; suivi possible via compte client.