Questions fréquemment posées
Comment obtenir ma facture ?
Récupération de votre facture :
- Par email automatique : Une facture PDF est expédiée à votre adresse email après traitement de la livraison (délai 24-48h).
- Vérifiez vos spams : Assurez-vous que l'email de Optim-Elec ne soit pas filtré dans les spams ou promotions.
- Depuis votre compte client : Accédez à la section « Mes commandes » pour télécharger factures et bons de livraison.
- Demande manuelle : Contactez [email protected] avec votre numéro de commande pour recevoir une copie.
Les factures Optim-Elec respectent la norme française NF C 15-100 et sont valides pour déductions TVA professionnelles. Pour demandes comptables spéciales, notre équipe est disponible.