Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Modification/annulation commande :

• Délai critique : Modification possible < 1h après commande. Annulation possible tant qu'article en stock non réservé.
• Contact immédiat requis : Téléphone en priorité lun-jeu 8h30-12h/13h-17h30, ven 8h30-12h/13h-17h. Email [email protected] sinon.
• Informations fournier : Numéro commande, articles à modifier/annuler, raison modification.
• Après expédition : Annulation impossible. Retour possible sous 14 jours (frais port retour à charge client).
• Articles en réappro : Annulation possible mais sans frais si commande < 24h d'un approvisionnement usine.
• Remboursement : Si modification réduit montant, différence remboursée. Annulation : remboursement intégral + port initial.

Optim-Elec traite modifications en urgence. Stock immédiat généralement dans les 2h après annulation. Frais de modification appliqués si changement majeur. Contact prioritaire : [email protected] ou directement téléphone Gennevilliers (92).