Puis-je annuler ma commande avant qu'elle ne soit expédiée ?

Annulation avant expédition :

• Fenêtre annulation : < 1h après validation commande (délai critique car articles réservés/préparés immédiatement).
• Procédure : Appelez lun-jeu 8h30-12h/13h-17h30 | ven 8h30-12h/13h-17h. Ou email [email protected] immédiatement.
• Références requises : Numéro commande (reçu par email), confirmation email utilisé.
• Remboursement : Intégral HT + TTC + port initial. Pas d'avoir (crédit futur). Pas de frais d'annulation.
• Délai remboursement : 3-5 jours ouvrables après traitement annulation (selon banque).
• Après expédition : Annulation impossible. Rétractation possible 14 jours (frais port retour client).

Optim-Elec traite annulations en urgence. Stock libéré immédiatement. Aucune pénalité. Demande tardive (>1h) : article peut être déjà expédié = retour obligatoire. Contact : [email protected] ou téléphone direct.