Centre d'aide

Optim-Elec commercialise uniquement des produits de grandes marques de matériel électrique : Socomec, Finder, Lettel, Omron, Phoenix Contact, Crouzet, Schneider Electric.
En savoir plus

Pour supprimer votre compte, contactez-nous directement par téléphone ou envoyez une demande par e-mail via notre formulaire de contact.
En savoir plus

Les articles en stock sont expédiés en premier. Les produits en réapprovisionnement seront envoyés dès leur disponibilité.
En savoir plus

Toutes vos factures vous sont envoyées par email à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de la création de votre compte sur Optim-Elec.com.
En savoir plus

Pour retourner un produit, contactez-nous par e-mail dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir une autorisation de retour. Le remboursement s'effectuera après réception et inspection des produits retournés.
En savoir plus

Contactez-nous par téléphone, e-mail, ou via le formulaire de contact sur notre site web pour toute demande ou question.
En savoir plus

Notre support technique est disponible pour répondre à vos questions techniques. Contactez-nous par téléphone ou formulaire de contact pour obtenir des conseils personnalisés.
En savoir plus

Optim-Elec commercialise uniquement des produits de grandes marques de matériel électrique : Socomec, Finder, Lettel, Omron, Phoenix Contact, Crouzet, Schneider Electric.
En savoir plus

Créer un compte sur Optim-Elec facilite et accélère vos achats.
En savoir plus

Pour accéder à votre compte, cliquez sur l'icône utilisateur et saisissez votre adresse e-mail et mot de passe établis lors de l'inscription. Puis, connectez-vous.
En savoir plus

Pour réinitialiser votre mot de passe, visitez la page de connexion et suivez ces étapes :
En savoir plus

Pour vous désabonner de notre newsletter, envoyez-nous votre demande par e-mail via notre formulaire de contact ou décochez la case d'abonnement dans votre compte client.
En savoir plus

Pour supprimer votre compte, contactez-nous directement par téléphone ou envoyez une demande par e-mail via notre formulaire de contact.
En savoir plus

Pour supprimer votre compte, contactez-nous directement par téléphone ou envoyez une demande par e-mail via notre formulaire de contact.
En savoir plus

Optim-Elec s'efforce de répondre à votre demande de devis dans un délai de 24 à 48 heures.
En savoir plus

Pour commander, ajoutez les produits désirés à votre panier en utilisant la barre de recherche ou les catégories. Vérifiez votre panier, puis suivez les étapes de commande pour compléter votre achat.
En savoir plus

Contactez-nous rapidement pour toute modification ou annulation de commande non expédiée à [email protected].
En savoir plus

Les articles en stock sont expédiés en premier. Les produits en réapprovisionnement seront envoyés dès leur disponibilité.
En savoir plus

Vous serez informé une fois votre commande traitée. Optim-Elec vise une expédition rapide, généralement entre 6 et 24 heures pour les produits en stock. Suivez le traitement de votre commande dans votre espace client.
En savoir plus

Vérifiez vos spams pour l'e-mail de confirmation. Ajoutez notre adresse e-mail à votre répertoire pour éviter ce problème à l'avenir.
En savoir plus

En cas d'annulation avant expédition, nous procéderons à un remboursement. Nous ne proposons pas d'avoirs.
En savoir plus

Le débit de votre commande dépend du montant et du mode de paiement, et varie également selon les banques.
En savoir plus

Les délais de livraison varient selon le transporteur et le mode de livraison choisis.
En savoir plus

Choisissez parmi plusieurs options de paiement sécurisées : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ou Bancontact pour les clients belges.
En savoir plus

Notre site utilise une technologie avancée pour protéger vos informations personnelles et bancaires, assurant un processus de commande entièrement sécurisé.
En savoir plus

Actuellement, nous n'offrons pas de facilités de paiement spécifiques. Vous avez le choix du type de paiement.
En savoir plus

Si vous rencontrez des problèmes, essayez de payer en mode navigation privée, connectez-vous à votre application bancaire, ou contactez-nous pour un lien de paiement direct.
En savoir plus

Toutes vos factures vous sont envoyées par email à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de la création de votre compte sur Optim-Elec.com.
En savoir plus

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 150 euros HT en France métropolitaine et collaborons avec plusieurs transporteurs pour livrer partout dans le monde.
En savoir plus

Les frais d’envoi dépendent du poids, des dimensions du colis, et de votre adresse de livraison. Les livraisons en Europe ne sont pas soumises à des frais de douane.
En savoir plus

Nous livrons partout en France et dans le monde entier. Contactez-nous pour toute demande spécifique liée aux frais de transport.
En savoir plus

Vous recevrez un e-mail de suivi dès l'expédition de votre commande.
En savoir plus

En cas de réception d'un colis abîmé, refusez-le ou ouvrez-le en présence du livreur pour vérifier l'état des produits. Si le colis et les produits endommagés vous sont livrés en votre absence, contactez-nous immédiatement.
En savoir plus

Contactez notre équipe pour signaler les produits cassés, et suivez les instructions pour le retour et le remboursement.
En savoir plus

En cas de réception de produits défectueux, la garantie fabricant s'applique. Contactez-nous pour résoudre le problème.
En savoir plus

Pour retourner un produit, contactez-nous par e-mail dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir une autorisation de retour. Le remboursement s'effectuera après réception et inspection des produits retournés.
En savoir plus

Contactez-nous par téléphone, e-mail, ou via le formulaire de contact sur notre site web pour toute demande ou question.
En savoir plus

Notre support technique est disponible pour répondre à vos questions techniques. Contactez-nous par téléphone ou formulaire de contact pour obtenir des conseils personnalisés.
En savoir plus

Notre équipe est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h00, par téléphone, e-mail ou formulaire de contact.
En savoir plus