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Notre équipe support technique est disponible : email [email protected] ou téléphone 8h30-12h/13h-17h30.
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Articles en stock : 6 à 24h de traitement. Livraison France : 2-5j après expédition selon transporteur.
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Le débit dépend du mode de paiement : immédiat pour CB, à la validation pour compte ouvert, après confirmation pour virement.
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Délai d'expédition : 6 à 24h pour produits en stock. La livraison dépend ensuite du transporteur (2 à 5 jours en France).
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Paiements et factures
Optim-Elec propose le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), virement bancaire et Bancontact pour les clients européens.
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Oui, Optim-Elec utilise le protocole 3D Secure et le chiffrement SSL pour protéger vos données bancaires.
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Optim-Elec ne propose pas de facilités de paiement à terme. Pour les clients professionnels, un compte ouvert peut être envisagé.
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Vérifiez votre connexion (mode normal, pas navigation privée), consultez votre app bancaire, et réessayez avec le lien direct de paiement.
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Livraison
Livraison gratuite en France métropolitaine dès 200€ HT. Plusieurs transporteurs disponibles selon poids et zone.
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Frais calculés au poids, dimensions et adresse. Gratuit à partir de 200€ HT en France métro.
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Optim-Elec livre en France et dans le monde entier. Tarifs et délais variables selon destination.
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Un numéro de suivi est envoyé par email dès expédition. Suivez votre colis en direct auprès du transporteur.
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Retours et SAV
Refusez le colis ou ouvrez-le devant le livreur et notifiez les dégâts. Photographiez et contactez Optim-Elec.
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Contactez notre équipe technique avec photos et références produit. Remplacement assuré sous garantie fabricant.
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Tous les produits vendus par Optim-Elec bénéficient de la garantie fabricant (Socomec, Schneider, Eaton, etc.).
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Lun-jeu : 8h30-12h / 13h-17h30 | Ven : 8h30-12h / 13h-17h. Fermé week-ends et jours fériés.
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Le matériel vendu sur Optim-Elec
Optim-Elec vend Socomec (spécialité), Finder, Lettel, Omron, Phoenix Contact, Crouzet, Schneider Electric, Eaton.
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